「エマスリープマットレスやエママットレスプレミアム、エマハイブリッドって、支払い方法はいくつかある？クレジットカードは？一括？分割払い？領収書は発行してもらえる？」
「エママットレスはすぐに届かない？納期はどれくらい？配送方法とか送料はどうなる？」
「沖縄や離島からの注文は可能？別料金や配送料はかかる？」
「エママットレスは注文後にキャンセルできる？開封したあとにキャンセル可能？」
この記事では、エママットレスシリーズを購入したい方へ向けて、支払い方法を解説します。
この記事を読むことで、エママットレスの決済方法や送料、購入の際の注意点を知ることができますので、購入の際の参考にしてみてください。
※本ページではプロモーションが含まれています。
- ◎２つの購入方法（支払い方法）の違いを比較
- １．エマスリープマットレス・プレミアム・ハイブリッドの支払い方法
- ２．エママットレスやエマスリープ製品の領収書発行について
- ３．エマスリープマットレスシリーズの配送料について
- ４．【注意】沖縄県や離島の方がエママットレスシリーズを購入する場合
- ５．すぐに届かない！？エマスリープマットレスが届くまでの納期は？
- ６．エマスリープマットレスのキャンセルや注文変更はできる？
- ７．エママットレス(他エマスリープ製品)お届け日の配送日指定や変更はできる？
- ８．エマスリープ到着時の荷姿は？開封は？匂いは？
- ９．エママットレスの開封から組立まではどうするの？
- １０．エマスリープのお試し期間・返品について
- １１．エマスリープマットレスの品質保証期間について
- １２．エマスリープのマットレスはどれがいい？おすすめはコチラから
- １３．エママットレスシリーズのクーポンはコチラ
- １４．エマスリープの偽サイトや詐欺に気をつけろ！
- １５．エマスリープのセール情報
- １６．さいごに
◎２つの購入方法（支払い方法）の違いを比較
エママットレスシリーズには２種類の購入方法があります。
その違いを、まずは一覧表にしてみました。
| エママットレス | ||
| 公式サイトより購入 | Amazonより購入 | |
| 支払い方法 | ・クレジットカード ・AmazonPay ・paidy(あと払い) |
①クレジットカードまたはデビットカード ②携帯決済 ③Amazonギフト券、Amazon種類別商品券またはクーポン ④コンビニ払い、ATM払い、ネットバンキング払い、電子マネー払い |
| 配送料 | 無料 | 無料 |
| 沖縄県や離島への販売 | 沖縄本島は別途配送料。 離島の取り扱いはなし |
取り扱いなし |
| 注文から到着までの納期 | 注文から３営業日 | Amazonにより指定 |
| 注文の変更・キャンセル | カスタマーサポートへ連絡 | Amazon上にてキャンセル |
| 届け日指定 | 購入時に指定 | 指定不可 |
| 荷姿 | ベッド・イン・ボックス | ベッド・イン・ボックス |
| お試し期間 | １００日間の返金保証 | なし |
| 品質保証 | １０年間 | なし |
では、１つずつ解説していきます。
１．エマスリープマットレス・プレミアム・ハイブリッドの支払い方法
エママットレスシリーズは、現在のところ公式サイトとAmazonのどちらかでのみ販売しています。
それぞれで購入する方法を解説します。
公式サイトからエママットレス(他エマスリープ製品)購入の場合│クレジットカードは一括のみ分割払い不可
公式サイトで購入する場合、支払い方法はAmazon Payとクレジットカード払い、paidy(ペイディ)の3種類です。
エマスリープ製品購入時「クレジットカードが拒否されました」と表示されたときは？
エマスリープ製品購入時「paidy(ペイディ)できない」と表示されたときは？
上記のクレジットカードの時と同様、paidy(ペイディ)においても決済が承認されない場合があります。
そういった場合は、以下のような原因が考えられます。
詳細については、以下のページをご参照ください。
paidy(ペイディ)決済が承認されないときの詳細ページはコチラから
Amazonからエママットレス(他エマスリープ製品)購入の場合
Amazonで購入する場合は、基本的に下記5つの方法があります。
２．エママットレスやエマスリープ製品の領収書発行について
エマスリープの製品購入時に領収書が必要という方もいらっしゃることでしょう。
公式サイトからエママットレス(他エマスリープ製品)購入の場合
公式サイトから購入する場合、
従って、購入時や商品到着後にカスタマーサポートへ領収書発行の問い合わせをする必要はありません。
Amazonからエママットレス(他エマスリープ製品)購入の場合
Amazonからエマスリープ製品を購入する場合、領収書が発行される場合と発行されない場合があります。
・領収書が発行される場合
領収書の発行が可能なのは、下記の支払い方法を選択した場合です。Amazonサイト内の「注文履歴」より発行・印刷が可能です。
・領収書が発行されない場合
下記の支払い方法を選択した場合は、領収書の発行ができません。
購入の際には、予め支払い方法には注意しましょう。
３．エマスリープマットレスシリーズの配送料について
エママットレスシリーズの配送料は完全無料です。
公式サイトで購入しても、Amazonで購入しても同様です。
ただし、沖縄県は本島のみ別途配送料あり。離島への配送は取り扱っておりません。
４．【注意】沖縄県や離島の方がエママットレスシリーズを購入する場合
沖縄県や離島に在住の方はエママットレスやエマスリープ製品を購入する場合は注意が必要です。
・離島に在住の場合 ⇒ 配送を行っていない
別途追加料金については、
となります。
2024年３月時点での料金です。今後変動する場合もありますので、購入希望の場合は都度カスタマーサポートへご確認頂くことをオススメします。
尚、沖縄本島に在住の方がエママットレスほかエマスリープ製品を購入し、お試し期間中に返品を希望する場合、業者の方が無料で引き取りに来てくださいます。返品時の追加料金は一切かかりませんので、安心して購入できます。
注意点として、返金時には別途追加送料12,000円については返金対象外となります。予めご了承の上、お買い求めください。
５．すぐに届かない！？エマスリープマットレスが届くまでの納期は？
公式サイトとAmazonで若干異なります。
納期│公式サイトからエママットレス(他エマスリープ製品)購入の場合
最短でのお届け可能日は、御注文から３営業日です。
出荷の際には、追跡番号の書かれた出荷メールがカスタマーセンターより送られてきますので、追跡も安心です。
ただし、在庫状況や交通規制、天候などにより、さらにお時間がかかる可能性もあります。
納期│Amazonからエママットレス(他エマスリープ製品)購入の場合
Amazonの場合は、通常配送であれば、購入時に到着予定日が表示されます。
６．エマスリープマットレスのキャンセルや注文変更はできる？
公式サイトとAmazonで、下記のような違いがあります。
公式サイトから購入の場合
注文の直後であれば、変更やキャンセルができます。
カスタマーサービス（customer-support.jp@emma-sleep.com）へ連絡してください。
ただし、既に発送済みであった場合には、変更やキャンセルができない可能性もあります。
Amazonから購入の場合
こちらも注文直後であれば、Amazonサイト上の【注文履歴】欄から、注文した商品を選び、【商品をキャンセル】ボタンを押して、注文を取り消すことができます。
７．エママットレス(他エマスリープ製品)お届け日の配送日指定や変更はできる？
公式サイトとAmazonで、下記のような違いがあります。
公式サイトからエママットレス(他エマスリープ製品)購入の場合
公式サイトにてご購入時に、日付指定の選択画面が表示されますので、そこに表示される日程までであれば、届け日指定が可能です。
尚、曜日や営業日にもよりますが、基本的には１ヶ月先までの間で日付指定が可能です。
また時間指定については、
・12時～14時
・14時～16時
・16時～18時
・18時～20時
・19時～21時
Amazonからエママットレス(他エマスリープ製品)購入の場合
Amazonで購入の場合は、基本的には日付指定はできません。
８．エマスリープ到着時の荷姿は？開封は？匂いは？
製品到着時の荷姿については、
公式サイトで購入した場合も、Amazonで購入した場合も同じ、
ベッド・イン・ボックス の形で届きます。
これは特別な機械により、超圧縮をかけられたエママットレスが、平らになり、丸められた状態で梱包されている状態です。
メリットとしては、持ち運びが非常に楽！ということ
ただし、コンパクトになったからといって、軽くなったわけではないことに注意してください！
圧縮されている分、本来中に含まれている空気が抜けている為、若干は軽くなりますが、
それでも、ほぼ規定値の重さですので、特にクイーンサイズ以上を購入された場合は重いです。
持ち運びの際には、本当に注意が必要です。
特に、女性お一人や高齢な方が持ち運びするのは危険ですので、複数人で受け取られることをオススメします。
下記に、参考としてエママットレスの各サイズの重さについて記載しておきます。
９．エママットレスの開封から組立まではどうするの？
エママットレスが届いたら、開封して組み立てましょう！
詳細は、下記の動画に全て載っておりますので、是非ご覧になってください。
１０．エマスリープのお試し期間・返品について
お試し期間については、購入方法によって大きな違いがあります。
かなり要注意ですので、下記に解説します。
公式サイトから購入の場合
公式サイトから購入した場合、マットレス到着日より１００日間のお試し期間があります。
１００日の間に、エママットレスを使用してみて
「やっぱり、体に合わないな～」
と思ったら、カスタマーサポートへ返品希望のメールを送りましょう。
エマスリープやエママットレスプレミアム(旧 エマハイブリッド）の返品手順については、下記の記事に詳細を記載しています。是非、アクセスしてみてください。
Amazonから購入の場合
Amazonで購入した場合、上記で記載したようなお試し期間が適用されません。
公式サイトの利用規約に、下記のような記載があります。
１１．エマスリープマットレスの品質保証期間について
品質保証についても、購入方法によって大きな違いがあります。
こちらもかなり要注意ですので、下記に解説します。
公式サイトから購入の場合
公式サイトから購入した場合、エママットレス到着日より１０年間の品質保証が適用されます。
品質保証の条件は
上記条件にあてはまる場合、弛みや凹みがわかる写真（全体像と問題箇所）を添付してカスタマーサポートへメールすると、新品のエママットレスと交換してもらえます。
もちろん、この際の送料や手数料など、お金は一切かかりません。
Amazonから購入の場合
Amazonで購入した場合、こちらも上記で記載したような品質保証が適用されません。
公式サイトの利用規約に、下記のような記載があります。
１２．エマスリープのマットレスはどれがいい？おすすめはコチラから
エマスリープのマットレスは多種類存在します。それぞれのマットレスの特徴を知りたいなら、以下の記事を是非参考にしてみて下さい。
エマスリープの全マットレスの他、枕やマットレスプロテクターなどの情報も載せています。
１３．エママットレスシリーズのクーポンはコチラ
下記リンクからエマスリープマットレスやエママットレスプレミアム(旧 エマハイブリッド）のご注文をすることで、損することなく購入できます！！
購入で失敗したくない方は以下のリンクからチェックして買ってみてください！
お得に買えますよ！
１４．エマスリープの偽サイトや詐欺に気をつけろ！
エマスリープには、偽サイト(偽物・詐欺サイト)が存在しています。
「いざっ！購入っ！」となった際、そのサイトは本当にエマスリープの公式サイトなのでしょうか？
以下の記事では、偽物サイトとの見分け方を解説しています。是非、購入前に確認してみてください。
１５．エマスリープのセール情報
エマスリープのセール情報については、下記の記事に詳細を記載しています。是非、アクセスしてみてください。
１６．さいごに
いかがでしたでしょうか？
店舗販売をしていないエママットレスを購入する方法は２つ
・Amazonから購入
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快眠！！マットレスレビューでは睡眠や寝具に関する疑問を解消します。
管理者所持資格：寝具ソムリエ・睡眠寝具インストラクター