【届かない？】エマスリープマットレスの支払い方法に気をつけろ！キャンセル可？配送方法は？納期は？保証は？開封後の匂いは？

「エマスリープマットレスやエママットレスプレミアム(旧 エマハイブリッド）って、支払い方法はいくつかある？クレジットカードは？一括？分割？領収書は発行してもらえる？」

「エママットレスやエママットレスプレミアム(旧 エマハイブリッド）はすぐに届かない？納期はどれくらい？配送方法とか送料はどうなる？」

「エマスリープマットレスは注文後にキャンセルできる？開封したあとはキャンセル可能？」

「エマスリープマットレスを開封したら、匂いはする？匂いはすぐ消える？」

この記事では、エマスリープマットレスを購入したい方へ向けて、支払い方法を解説します。

この記事を読むことで、エママットレスの決済方法や送料、購入の際の注意点を知ることができます。購入の際の参考にしてみてください。

※本ページではプロモーションが含まれています。

◎２つの購入方法の違いを比較

エママットレスには２種類の購入方法があります。

その違いを、まずは一覧表にしてみました。

では、１つずつ解説していきます。

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１．エママットレス・エママットレスプレミアム(旧エマハイブリッド）の支払方法

エママットレスは、公式サイトとAmazonのどちらかでのみ販売しています。

またエママットレスプレミアム(旧 エマハイブリッド）については現在のところ、公式サイトのみでの販売です。

それぞれで購入する方法を解説します。

公式サイトから購入の場合│クレジットカードは一括のみ分割払い不可

公式サイトで購入する場合、支払い方法はAmazon Payとクレジットカード払いの2種類です。

Amazonから購入の場合（エマスリープマットレスのみ）

Amazonで購入する場合は、基本的に下記４つの方法があります。

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２．領収書発行について│エマスリープマットレスやエママットレスプレミアム(旧エマハイブリッド）購入時の注意

エマスリープの製品購入時に領収書が必要という方もいらっしゃることでしょう。

公式サイトから購入の場合

従って、購入時や商品到着後にカスタマーサポートへ領収書発行の問い合わせをする必要はありません。

Amazonから購入の場合

Amazonからエマスリープ製品を購入する場合、領収書が発行される場合と発行されない場合があります。

・領収書が発行される場合

領収書の発行が可能なのは、下記の支払い方法を選択した場合です。Amazonサイト内の「注文履歴」より発行・印刷が可能です。

・領収書が発行されない場合

下記の支払い方法を選択した場合は、領収書の発行ができません。

購入の際には、予め支払い方法には注意しましょう。

 

３．エマスリープマットレスやエママットレスプレミアム(旧エマハイブリッド）の配送料について

エマスリープマットレスもエマハイブリッドも配送料は完全無料です。

公式サイトで購入しても、Amazonで購入しても同様です。

ただし、沖縄・離島への配送は取り扱っておりません。

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４．沖縄県や離島に在住で購入する場合

沖縄県や離島への販売は残念ながら、行っておりません。

公式サイトで購入しても、Amazonで購入しても同様です。

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５．すぐに届かない！？注文から商品到着まで納期はどれくらい？

公式サイトとAmazonで若干異なります。

納期│公式サイトから購入の場合

最短でのお届け可能日は、御注文から３営業日です。

出荷の際には、追跡番号の書かれた出荷メールがカスタマーセンターより送られてきますので、追跡も安心です。

ただし、在庫状況や交通規制、天候などにより、さらにお時間がかかる可能性もあります。

 

納期│Amazonから購入の場合

Amazonの場合は、通常配送であれば、購入時に到着予定日が表示されます。

 

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６．注文の変更やキャンセルはできるのか？

公式サイトとAmazonで、下記のような違いがあります。

公式サイトから購入の場合

注文の直後であれば、変更やキャンセルができます。

カスタマーサービス（customer-support.jp@emma-sleep.com）へ連絡してください。

ただし、既に発送済みであった場合には、変更やキャンセルができない可能性もあります。

Amazonから購入の場合

こちらも注文直後であれば、Amazonサイト上の【注文履歴】欄から、注文した商品を選び、【商品をキャンセル】ボタンを押して、注文を取り消すことができます。

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７．お届け日の指定はできる？

公式サイトとAmazonで、下記のような違いがあります。

公式サイトから購入の場合

公式サイトにてご購入時に、日付指定の選択画面が表示されますので、そこに表示される日程までであれば、届け日指定が可能です。

尚、曜日や営業日にもよりますが、基本的には１ヶ月先までの間で日付指定が可能です。

また時間指定については、

Amazonから購入の場合

Amazonで購入の場合は、基本的には日付指定はできません。

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８．エマスリープ到着時の荷姿は？開封は？匂いは？

製品到着時の荷姿については、

公式サイトで購入した場合も、Amazonで購入した場合も同じ、

ベッド・イン・ボックス　の形で届きます。

　　

これは特別な機械により、超圧縮をかけられたエママットレスが、平らになり、

丸められた状態で梱包されている状態です。

メリットとしては、持ち運びが非常に楽！ということ

ただし、コンパクトになったからといって、軽くなったわけではないことに注意してください！

圧縮されている分、本来中に含まれている空気が抜けている為、若干は軽くなりますが、

それでも、ほぼ規定値の重さですので、特にクイーンサイズ以上を購入された場合は重いです。

持ち運びの際には、本当に注意が必要です。

特に、女性お一人や高齢な方が持ち運びするのは危険ですので、複数人で受け取られることをオススメします。

下記に、参考としてエママットレスの各サイズの重さについて記載しておきます。

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９．開封から組立まではどうするの？

エママットレスが届いたら、開封して組み立てましょう！

詳細は、下記の動画に全て載っておりますので、是非ご覧になってください。

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１０．エマスリープのお試し期間・返品について

お試し期間については、購入方法によって大きな違いがあります。

かなり要注意ですので、下記に解説します。

公式サイトから購入の場合

公式サイトから購入した場合、マットレス到着日より１００日間のお試し期間があります。

１００日の間に、エママットレスを使用してみて

「やっぱり、体に合わないな～」

と思ったら、カスタマーサポートへ返品希望のメールを送りましょう。

Amazonから購入の場合

Amazonで購入した場合、上記で記載したようなお試し期間が適用されません。

公式サイトの利用規約に、下記のような記載があります。

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１１．エマスリープマットレスの品質保証について

品質保証についても、購入方法によって大きな違いがあります。

こちらもかなり要注意ですので、下記に解説します。

公式サイトから購入の場合

公式サイトから購入した場合、エママットレス到着日より１０年間の品質保証が適用されます。

品質保証の条件は

上記条件にあてはまる場合、弛みや凹みがわかる写真（全体像と問題箇所）を添付してカスタマーサポートへメールすると、新品のエママットレスと交換してもらえます。

もちろん、この際の送料や手数料など、お金は一切かかりません。

Amazonから購入の場合

Amazonで購入した場合、こちらも上記で記載したような品質保証が適用されません。

公式サイトの利用規約に、下記のような記載があります。

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１２．エマスリープマットレス・エママットレスプレミアム(旧エマハイブリッド）のクーポンはコチラ

下記リンクからエマスリープマットレスやエママットレスプレミアム(旧 エマハイブリッド）のご注文をすることで、損することなく購入できます！！

購入で失敗したくない方は以下のリンクからチェックして買ってみてください！

お得に買えますよ！

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１３．エマスリープのセール情報

エマスリープのセール情報については、下記の記事に詳細を記載しています。是非、アクセスしてみてください。

【最大50％割引】エマスリープマットレスのセール期間・キャンペーンはいつまで？最安値は40％off？35％や30%オフ？

エマスリープマットレスの50％オフ半額セールっていつまで？新春セールはやる？40％割引や35％割引、30％割引キャンペーンはいつやってる？セール時期は？この記事を読めば、エママットレスをどのように買えば最も安く購入できるのかを知ることができます。

bedmattress-review.com

2021.09.24

 

１４．Q＆A│エマスリープ製品に関する疑問は全てこちらで解決

もしあなたの中でエマスリープマットレスやエマの製品が気になる寝具アイテムになったのなら、エマのマットレスや寝具、ほかエマ製品についていろんな疑問がわいてきたのではありませんか？

下記の記事では、当サイト『快眠！！マットレスレビュー』で取り上げたエママットレス及びエマスリープ商品に関する様々な疑問を記事にまとめています。あなたの疑問もきっと解決するでしょう！是非アクセスしてみてください。

エママットレスシリーズ・エマスリープ製品Q＆A│関連記事まとめ

この記事では、エママットレスをはじめ、エマスリープ製品について当サイト『快眠！！マットレスレビュー』が取り上げてまとめてきた記事を一覧表示しています。あなたのエママットレス及びエマスリープ製品についての疑問が解決するかもしれません。是非ご参考ください。

bedmattress-review.com

2023.04.18

 

１５．さいごに

いかがでしたでしょうか？

店舗販売をしていないエママットレスを購入する方法は２つ