【怪しい】ドイツ発祥のエマスリープマットレスは中国製!販売会社はどこ?評判や口コミは?│購入時の注意点

エマスリープマットレス

「エマスリープマットレスって日本の怪しい会社が販売してるってホント?評判や口コミを知りたい」

「エマスリープマットレスってドイツからの輸入品なの?中国製なの?」

最近着々と認知度を上げてきたエマスリープマットレス。ところで、どこのどんな会社が販売しているのか御存知でしょうか?

今回の記事では、エマスリープマットレスの販売会社について解説していきます。

※本ページではプロモーションが含まれています。

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1.エマスリープマットレスはEmma Sleep Japan合同会社が販売

結論から言うと、

エマスリープマットレスは、Emma Sleep Japan(エマスリープジャパン)合同会社が販売するマットレスです。

Emma Sleep Japan合同会社は、東京都港区赤坂に本社を置き、2020年10月に設立。

エマスリープマットレスの発祥はドイツで、現在は世界の30カ国でエマスリープマットレスやエママットレスプレミアム(旧 エマハイブリッド)が販売されています。

Emma Sleep Japan合同会社は、日本で販売するための日本法人として設立されました。

Emma Sleep Japan合同会社の会社概要

Emma Sleep Japan合同会社はどんな会社なのでしょうか?一覧表にまとめてみました。

~Emma Sleep Japan合同会社 会社概要~

法人名 Emma Sleep Japan合同会社
フリガナ エマスリープジャパン
法人番号 7010403024002
設立 2020年10月
代表者 Manuel Mueller(マヌエル・ミュラー)
本社住所 東京都中央区京橋2-7-8
電話番号 03-4579-5916
※カスタマーサポート
ホームページ https://emma-sleep-japan.com/pages/company-profile
人材採用ページ https://team.emma-sleep.com/job
事業展開 世界30カ国
取引銀行 三井住友銀行
事業内容 マットレスの輸入・販売
その他寝具の輸入・販売

国税庁の法人番号公表サイトで、「Emma Sleep Japan」を検索してみました。
そうすると、下記の画面が表示され法人番号も割り振られていることからこのEmma Sleep Japan合同会社は正式に登記されて実在していることがわかります。

ですので、怪しい会社ではないということです。

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2.本社はドイツのEmma Sleep GmbH(エマ・スリープ・ゲーエムべーハー)

ドイツの本社については、以下になります。

~Emma Sleep GmbH 会社概要~

本社名 Emma Sleep GmbH(エマ・スリープ・ゲーエムベーハー)
設立年 2013年
発祥国 ドイツ
所在地 フランクフルト(ドイツ)
ホームページ https://team.emma-sleep.com/
創設者 Dr.Dennis Schmoltzi
Manuel Mueller
従業員数(全世界) 約700名 (45の国籍、56の言語)
平均年齢 28才
Emma Sleep GmbHのミッション:
世界中の人たちにより良い快適な睡眠体験をお届けすること。

エマスリープマットレスは2015年にドイツにて販売を開始。これまでに、世界30カ国、世界300万人の方がエマの製品を愛用しています。

世界中にある拠点は、日本はもちろん、リスボン、メキシコシティ、上海、マニラなど世界中に多数存在しています。

Emma Sleep GmbHのSDGs社会貢献~マットレス購入ごとに1本の木が植えられる~

Emma Sleep GmbH のSDGsの取組みの1つに、植樹があります。

日本も同様で、公式サイトからエマスリープマットレスやエママットレスプレミアム(旧 エマハイブリッド)などのマットレスが注文されるごとに、その利益の1部が非営利団体「One Tree Planted」を通して、環境保全の為の植樹が行われます。

エマスリープマットレスを購入することで、ほんの少しだけど、環境が保全される。その積み重ねが、世界を環境破壊から守る一助になるのですね。

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3.エマスリープマットレスは中国製│安心の理由

エマスリープマットレスは、ドイツが発祥で全世界に販売されており、日本では日本法人であるEmma Sleep Japan合同会社が販売をしております。

そんなエマスリープマットレスは、中国製です。

ドイツで製造されて日本に輸入されているのではなく、中国で製造されています。

 

エマ・スリープのカスタマーサポートに、このような問い合わせをしてみました。

御担当者様

 

エマ・マットレスについて教えてください。

 

エマ・マットレスは日本製でしょうか?

それとも本社のあるドイツで製造されて輸入しているのでしょうか?

 

小さい子供がいるので、安全面が気になっています。

海外製の場合、ダニやアレルギー対策などの処置は何かされているのでしょうか?

 

返答はこのようなものでした。

カスタマーサポート

お問い合わせ頂きありがとうございます。エマスリープでございます。

弊社製品につきましては中国製でございます。

また、マットレス自体には特にダニやアレルギーなどの対策は施しておりませんが、

別売りのプロテクターカバーを装着させる事により、ダニの繁殖を防ぐ効果がございます。

是非ご検討下さいませ。

「中国製」と聞くだけで、「えっ!それ大丈夫?」と思う方もいらっしゃることでしょう。

中国製であっても、品質や安全面で問題がない理由を以下から説明します。

エコ・テックスの認証取得

まず、

エマスリープマットレスは、小さなお子様が使っても問題ありません。

なぜなら、世界的な安全証明であるOEKO-TEX STANDARD100(エコテックススタンダード100)を認証取得しているからです。

 

公式サイトにはこのような記載があります。

「エコテックススタンダード100は、350を超える有害化学物質が対象となる厳しい分析試験にクリアした製品だけに与えられる、世界最高水準の安全な繊維製品の証として、100ヶ国以上の取引や消費の際の大切な指標となっています。」

エコテックス国際共同体  ※公式サイトより引用

繊維というものは、種類によっては、製造の過程でその素材や投与する薬品・染料などから有害化学物質が検出されるものもあります。

エコテックスの国際共同体では、350以上の有害化学物質を世界最高レベルの厳しさでチェックをし、クリアしたものだけを認証しています。

エマスリープマットレスやエママットレスプレミアム(旧 エマハイブリッド)などに使用される繊維は、その世界最高水準をクリアし、徹底的な品質管理のもとで生産されたマットレスです。

これらは中国の工場で製造されていますが、中国の全ての工場が劣悪な状況というわけではありません。

Emma Sleep GmbH社によって厳しく品質管理された中国の工場でのみ作ることが許されたマットレスなのです。

従って、それだけの厳しい基準を乗り越えて造られたエマスリープマットレス、及びエママットレスプレミアム(旧 エマハイブリッド)は中国製であっても、安全であると言えるのです。

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4.神対応│カスタマーサポートは24時間以内に返答

日本法人であるEmma Sleep Japan合同会社が決して怪しくない会社であること、中国製ではありますが品質は適切に管理されていることを解説してきました。

もう一つ、信用・信頼につながるサービスがあります。

 

それが、カスタマーサポートです。

エマ・スリープ カスタマーサポート
対応時間:平日の午前9時~午後6時
メールでの問い合わせ:support@emma-sleep.com.au
電話での問い合わせ:03-4579-5916

エマ・スリープのカスタマーサポートからのレスポンスは、かなり早いです。

 

上記の「中国製」に関する箇所でも、カスタマーサポートへ問い合わせをした旨を書きましたが、

この一連の問い合わせは、30分以内の出来事です。

問い合わせをして30分もしないうちに、カスタマーサポートより返答が返ってきました。

 

というか、わずか6分で返答がありました(笑)

 

このサイトでは、エマスリープマットレス以外のマットレスに関する記事を書いておりますが、こんなに早く問い合わせが返ってきた会社はありません。

このレスポンスの速さは、信用に繋がる要因の1つと考えます。

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5.Emma Sleep Japan合同会社及びエマスリープマットレスの評判・評価・口コミ

ここでは、Emma Sleep Japan合同会社の会社の評判や、カスタマーサポートなどサービス面での口コミや評判をご紹介したかったのですが、、、そういった評判も批判も見つけることができませんでした。

ですので、製品(エマスリープマットレス)に対する評判・口コミをいくつか紹介します。

高評価の口コミ

返品した・合っていないという口コミ

このように、エマスリープマットレスを使用してみて効果があったという方が多く、またあまり効果を感じられたかった場合でも、問題なく返品できているようです。

返品・返金制度が整っているということは、購入する際にとても大きな判断材料になりますね。

その他、エマスリープマットレスの評判・評価・口コミレビューについては、以下のサイトで詳細を記入しています。是非読んでみてください。

【ステマ】ノンコイルのエマスリープマットレスの口コミとレビューを集めて評判・評価を検証!
エマスリープマットレスの評判・評価・口コミ・レビューを集めて良い・悪いを検証してみました。

 

6.エママットレスプレミアム(旧エマハイブリッド)の口コミ・評判・評価│エマスリープ製品

エママットレスプレミアム(旧 エマハイブリッド)の口コミや評判・評価については、以下の記事に詳細をまとめました。最安値で購入する方法も記載していますので、こちらも是非ご覧ください。

【クーポン情報】エマスリープマットレスプレミアム(旧エマハイブリッド)の口コミ・セール・最安値・評価評判レビュー
エママットレスプレミアム(旧エマハイブリッド)について評判・評価・口コミ・レビューを徹底解説│おすすめの購入時期はクーポン利用?セール?どこで買える?店舗はある?エママットレスより高額ですが、最も安く購入するにはどのタイミングがオススメなのでしょう?解説します。

 

7.エマスリープのマットレス使用にあたって知っておきたいこと

エマスリープマットレスやエママットレスプレミアム(旧 エマハイブリッド)の購入を検討しているなら、購入前に予め知っておいてほしいことが2点あります。

①マットレス(エマスリープマットレス・エママットレスプレミアム)開封時の匂いに注意
②エマスリープにシーツはオススメ

それぞれを解説します。

①マットレス(エマスリープマットレス・エママットレスプレミアム)開封時の匂いに注意

エマスリープマットレス・エママットレスプレミアム(旧 エマハイブリッド)の開封時は、匂います。

納品時、ベッド・イン・ボックス式というマットレスを超圧縮させて丸めてコンパクトにした状態で届くのですが、その状態で在庫されていた製品が届くため、内部にウレタン特有の匂いが溜まっているからです。

 

とはいっても、「かなり臭い!耐えられない!」というわけではありません。

 

開封後、マットレスが膨らみますので、そのまま風通しの良い部屋で半日程度陰干しをするだけで、匂いはほとんど気にならなくなります。

3日もせずに匂いは完全に消えますので、ご安心ください。

②エマスリープにシーツやプロテクターはオススメ

衛生面・清潔感を考えると上からシーツやプロテクターをかけることをオススメします。

なぜなら、人は睡眠中に大量の汗をかき下部へ染み込んでいく為、汗の染み込みをブロックする層は多いことに越したことがないからです。

 

エマスリープマットレスもエママットレスプレミアム(旧 エマハイブリッド)にも、購入当初より肌触りにこだわったオリジナルカバーが装着されています。

オリジナルカバーは取り外して洗濯機で洗濯も可能ですので、マットレスの上から直接眠っても問題はありません。

しかし、睡眠中にかく大量の汗はオリジナルカバーだけだとその下のマットレス本体にも汗が染み込んでしまいます。

エマスリープマットレスやエママットレスプレミアム(旧 エマハイブリッド)の本体は、洗うことはできません。

本体へ汗の染み込みを極力防ぐ、または染み込む量を減らす為には、シーツやプロテクターでガードする必要があるのですね。

ちなみに、トッパーなど厚みのあるものを敷いてしまうと、せっかくのエマスリープマットレスの優れた体圧分散の効果が薄れてしまうので注意が必要です。

プロテクターをつけるときは、エマスリープが販売してるエマプロテクターがオススメです。詳細は下記の記事にまとめていますので、是非読んでみてください。

【危険?】エマスリープマットレスにプロテクターやベッドパッド・シーツは必須!│エマプロテクター紹介
エマスリープマットレスにプロテクターやベッドパッド・シーツはつけた方がいい?『エマプロテクター』は他と何が違う?洗濯できる?エマスリープマットレスにプロテクターやベッドパッドは必要なのでしょうか?解説します。

 

またエマスリープマットレスの公式サイトは以下となります。是非アクセスしてみてください。

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8.エマスリープマットレス・エママットレスプレミアム(旧エマハイブリッド)の購入・支払い方法

エマスリープマットレスやエママットレスプレミアム(旧 エマハイブリッド)を購入する場合、支払い方法には気をつける必要があります。

支払い方法や配送については下記の記事にまとめておりますので、こちらも是非読んでみてください。

【届かない?】エマスリープマットレスの支払い方法に気をつけろ!キャンセル可?配送方法は?納期は?保証は?開封後の匂いは?
エマスリープマットレスやエママットレスプレミアム(旧 エマハイブリッド)の支払い方法や配送の注意点を解説│クレジットカードは使える?一括払い?分割払い?領収書発行は可?配送方法や送料、納期は?沖縄や離島は?すぐに届かない?キャンセルは可能?開封後の匂いは?

 

9.100日間のお試し期間(返品・返金保証)

海外のエマスリープマットレスにこの制度があるかはわかりませんが、日本ではエマスリープマットレスやエママットレスプレミアム(旧 エマハイブリッド)を購入すると、

商品到着日から100日間のお試し期間(返品・返金保証)

という制度が公式サイト購入のみ、ついてきます。

なので、使用してみて「やっぱり身体に合わない」「腰痛が全く治らない」と感じた場合は、商品到着日から100日以内であれば、返品することが可能。さらに返金もされます。

 

但し、注意すべきことが1点あります。

それは、

エマスリープマットレス(またはエママットレスプレミアム)があなたの身体に合っているかどうかを、2~3日で判断してはいけない

ということです。

 

どんなマットレスでも、使用者の身体に馴染むまで時間がかかります。

もしそれまで使用していたマットレスや布団が、体圧分散がされなかったり、柔らかすぎたり、硬すぎるようなものだったらなら、

エマスリープマットレスのような体圧分散に優れて、程よく沈み込むマットレスを突然使うと、身体が慣れずに、むしろビックリさせてしまいます。

そうなると、「余計痛くなった!」と感じるかもしれません。

しかし、それはエマスリープマットレスの効果を身体で感じている証拠とも捉えることができます。

 

体圧分散が均等にされて、程よく沈み込んだことで、睡眠時の背骨が直立時と同じくらいのS字カーブを描くようになっているのです。

これが理想の寝姿勢と呼ばれる姿勢です。

エマスリープマットレスを使ったことで、身体が強制的に姿勢矯正されているのです。

突然身体を矯正されると、身体は痛く感じてしまうのですね。

そして、段々とその状態に身体が慣れてくるのに、やはり2週間~1ヵ月程度、もしくはそれ以上かかる場合もあります。

慣れてきたときに、初めて睡眠の質が向上し、血行が改善されて腰痛が治まってくるのです。

 

エマスリープマットレスの場合、この身体が慣れるまでの期間を100日もとってあると考えることができます。

先ほど、2週間~1ヵ月と述べましたが、そこはやはり個人差はありますので、100日も余裕があるのはとても良心的と言えます。

説明が長くなってしまいましたが、

つまり、

返品するかどうかを、数日で判断してはいけない!

ということです。

じっくり様子を見て、それでも改善されないのであれば、潔く返品して、返金を受け取るとよいでしょう。

エマスリープマットレスの返品方法や手順については、下記の記事に詳細をまとめていますので、気になる方は是非こちらの記事も読んでみてください。

【返品できない!?】エマスリープマットレス返品方法を解説!交換は?返金保証は?汚れは?引き取りは?箱はどうする??
エマスリープマットレスの返品方法│引き取りにきてくれる?どんな理由で返品してる?違うサイズに交換可能?いつ返金される?返品できない条件は?汚れてたら?ダンボール箱は?この記事は、返品手順、返品条件、最終的に返金されるまでを解説します。

 

またエマスリープマットレスの公式サイトは以下となります。是非アクセスしてみてください。

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10.エマスリープ10年間の品質保証│保証書は必ず保管

エマスリープの製品は、品質保証がついている製品があります。

エマスリープマットレス、エママットレスプレミアム(旧 エマハイブリッド) ⇒ 10年間の品質保証
エマピロー ⇒ 1年間の品質保証

それぞれを解説します。

エマスリープマットレス、エママットレスプレミアム(旧エマハイブリッド)│10年間の品質保証

マットレスには納品日から10年間の品質保証がついています。ですので、保証書は必ず保管しておくことをオススメします。

とはいえ、どんな状態でも保証されるわけではなく、適応には条件があります。

保証条件:
適切な使用にもかかわらず、製品に凹みが生じている場合。凹みは2.5cm以上で、肉眼で認識できること(証明する写真が必要)

あくまでも、適切に使用していてそれでも破損が生じた際に、適用できるということです。

また、品質保証制度を利用するときは、返金ではなく交換になること、また交換をしたとしても保証期間はあくまでも最初の購入から10年間であることには注意が必要です。

エマピロー(エマスリープの枕)│1年間の品質保証

エマスリープが販売してる枕『エマピロー』には納品日から1年間の品質保証がついています。保証書は必ず保管しておきましょう。

エマピローにも品質保証の適応条件があります。

保証条件:
・適切な使用にもかかわらず、製品に凹みが生じている場合。凹みは2.5cm以上で、肉眼で認識できること(証明する写真が必要)
・製品のウレタンフォームに亀裂や空洞がある場合(納品から6か月以内に報告/証明写真必要)

などです。

枕に対して、2.5cm以上の凹みとなると、中々適用されることは少ないかもしれませんね。

マットレスと違って品質保証は1年間なので、基本的には、納品時に最初から製品に欠陥の有無を確認して、すぐにカスタマーサポートへ報告すればよいでしょう。

こちらも、保証適用の際は、返金でなく交換となります。

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11.エマスリープ製品のクーポンはこちら

下記のリンクよりエママットレスやエママットレスプレミアム(旧 エマハイブリッド)をご注文することで、損することなく購入できます!!

購入で失敗したくない方は以下のリンクからアクセルしてみてください。お得に買えますよ!

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12.Q&A│エマスリープ製品に関する疑問は全てこちらで解決

もしあなたの中でエマスリープマットレスやエマの製品が気になる寝具アイテムになったのなら、エマのマットレスや寝具、ほかエマ製品についていろんな疑問がわいてきたのではありませんか?

下記の記事では、当サイト『快眠!!マットレスレビュー』で取り上げたエママットレス及びエマスリープ商品に関する様々な疑問を記事にまとめています。あなたの疑問もきっと解決するでしょう!是非アクセスしてみてください。

エママットレスシリーズ・エマスリープ製品Q&A│関連記事まとめ
この記事では、エママットレスをはじめ、エマスリープ製品について当サイト『快眠!!マットレスレビュー』が取り上げてまとめてきた記事を一覧表示しています。あなたのエママットレス及びエマスリープ製品についての疑問が解決するかもしれません。是非ご参考ください。

 

13.さいごに

今回はエマ・スリープの日本法人である、Emma Sleep Japan合同会社にスポットをあてて記事を書いてみました。

2013年にドイツのフランクフルトで設立したEmma Sleep GmbH(エマ・スリープ・ゲーエムベーハー)は、「世界中の人たちにより良い快適な睡眠体験をお届けすること」をミッションに、エマスリープマットレスを開発しました。

エマスリープマットレスは瞬く間にヨーロッパ全土、そして世界で愛用されるようになり、現在では世界30か国、300万人の人に使用されています。

そのような中で、2020年に日本へ進出。日本法人としてEmma Sleep Japan合同会社が設立されたのでした。

店舗を持たず、インターネット販売だけに従事することでコストをかけず、その分を購入者に還元することで、高品質のマットレスが比較的低単価で販売されています。

Emma Sleep Japanf合同会社は、正式に登記もされている会社であることをこの記事で証明致しました。

ですので、安心して購入ができるのではと思います。

 

以上、長文となってしまいましたが、最後までお付き合いくださりありがとうございました。

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