「エマスリープマットレスって日本の怪しい会社が販売してるってホント？評判や口コミを知りたい」
「エマスリープマットレスってドイツからの輸入品なの？中国製なの？」
最近着々と認知度を上げてきたエマスリープマットレス。ところで、どこのどんな会社が販売しているのか御存知でしょうか？
今回の記事では、エマスリープマットレスの販売会社について解説していきます。
※本ページではプロモーションが含まれています。
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- １．エマスリープマットレスはEmma Sleep Japan合同会社が販売
- ２．本社はドイツのEmma Sleep GmbH(エマ・スリープ・ゲーエムべーハー)
- ３．エマスリープマットレスは中国製│安心の理由
- ４．神対応│カスタマーサポートは24時間以内に返答
- ５．Emma Sleep Japan合同会社及びエマスリープマットレスの評判・評価・口コミ
- ６．エママットレスプレミアム(旧エマハイブリッド）の口コミ・評判・評価│エマスリープ製品
- ７．エマスリープのマットレス使用にあたって知っておきたいこと
- ８．エマスリープマットレス・エママットレスプレミアム(旧エマハイブリッド）の購入・支払い方法
- ９．100日間のお試し期間（返品・返金保証）
- １０．エマスリープ１０年間の品質保証│保証書は必ず保管
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１．エマスリープマットレスはEmma Sleep Japan合同会社が販売
結論から言うと、
Emma Sleep Japan合同会社は、東京都港区赤坂に本社を置き、2020年10月に設立。
エマスリープマットレスの発祥はドイツで、現在は世界の３０カ国でエマスリープマットレスやエママットレスプレミアム(旧 エマハイブリッド）が販売されています。
Emma Sleep Japan合同会社は、日本で販売するための日本法人として設立されました。
Emma Sleep Japan合同会社の会社概要
Emma Sleep Japan合同会社はどんな会社なのでしょうか？一覧表にまとめてみました。
～Emma Sleep Japan合同会社 会社概要～
| 法人名 | Emma Sleep Japan合同会社 |
| フリガナ | エマスリープジャパン |
| 法人番号 | 7010403024002 |
| 設立 | 2020年10月 |
| 代表者 | Manuel Mueller（マヌエル・ミュラー） |
| 本社住所 | 東京都中央区京橋2-7-8 |
| 電話番号 | 03-4579-5916 ※カスタマーサポート |
| ホームページ | https://emma-sleep-japan.com/pages/company-profile |
| 人材採用ページ | https://team.emma-sleep.com/job |
| 事業展開 | 世界30カ国 |
| 取引銀行 | 三井住友銀行 |
| 事業内容 | マットレスの輸入・販売 その他寝具の輸入・販売 |
国税庁の法人番号公表サイトで、「Emma Sleep Japan」を検索してみました。
そうすると、下記の画面が表示され法人番号も割り振られていることからこのEmma Sleep Japan合同会社は正式に登記されて実在していることがわかります。
ですので、怪しい会社ではないということです。
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２．本社はドイツのEmma Sleep GmbH(エマ・スリープ・ゲーエムべーハー)
ドイツの本社については、以下になります。
～Emma Sleep GmbH 会社概要～
| 本社名 | Emma Sleep GmbH（エマ・スリープ・ゲーエムベーハー） |
| 設立年 | 2013年 |
| 発祥国 | ドイツ |
| 所在地 | フランクフルト（ドイツ） |
| ホームページ | https://team.emma-sleep.com/ |
| 創設者 | Dr.Dennis Schmoltzi Manuel Mueller |
| 従業員数（全世界） | 約700名 （45の国籍、56の言語） |
| 平均年齢 | 28才 |
世界中の人たちにより良い快適な睡眠体験をお届けすること。
エマスリープマットレスは2015年にドイツにて販売を開始。これまでに、世界30カ国、世界300万人の方がエマの製品を愛用しています。
世界中にある拠点は、日本はもちろん、リスボン、メキシコシティ、上海、マニラなど世界中に多数存在しています。
Emma Sleep GmbHのSDGｓ社会貢献～マットレス購入ごとに1本の木が植えられる～
Emma Sleep GmbH のＳＤＧｓの取組みの１つに、植樹があります。
日本も同様で、公式サイトからエマスリープマットレスやエママットレスプレミアム(旧 エマハイブリッド）などのマットレスが注文されるごとに、その利益の１部が非営利団体「One Tree Planted」を通して、環境保全の為の植樹が行われます。
エマスリープマットレスを購入することで、ほんの少しだけど、環境が保全される。その積み重ねが、世界を環境破壊から守る一助になるのですね。
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３．エマスリープマットレスは中国製│安心の理由
エマスリープマットレスは、ドイツが発祥で全世界に販売されており、日本では日本法人であるEmma Sleep Japan合同会社が販売をしております。
ドイツで製造されて日本に輸入されているのではなく、中国で製造されています。
エマ・スリープのカスタマーサポートに、このような問い合わせをしてみました。
御担当者様
エマ・マットレスについて教えてください。
エマ・マットレスは日本製でしょうか？
それとも本社のあるドイツで製造されて輸入しているのでしょうか？
小さい子供がいるので、安全面が気になっています。
海外製の場合、ダニやアレルギー対策などの処置は何かされているのでしょうか？
返答はこのようなものでした。
カスタマーサポート
お問い合わせ頂きありがとうございます。エマスリープでございます。
弊社製品につきましては中国製でございます。
また、マットレス自体には特にダニやアレルギーなどの対策は施しておりませんが、
別売りのプロテクターカバーを装着させる事により、ダニの繁殖を防ぐ効果がございます。
是非ご検討下さいませ。
「中国製」と聞くだけで、「えっ！それ大丈夫？」と思う方もいらっしゃることでしょう。
中国製であっても、品質や安全面で問題がない理由を以下から説明します。
エコ・テックスの認証取得
まず、
なぜなら、世界的な安全証明であるOEKO-TEX STANDARD100（エコテックススタンダード100）を認証取得しているからです。
公式サイトにはこのような記載があります。
「エコテックススタンダード100は、350を超える有害化学物質が対象となる厳しい分析試験にクリアした製品だけに与えられる、世界最高水準の安全な繊維製品の証として、100ヶ国以上の取引や消費の際の大切な指標となっています。」
エコテックス国際共同体 ※公式サイトより引用
繊維というものは、種類によっては、製造の過程でその素材や投与する薬品・染料などから有害化学物質が検出されるものもあります。
エコテックスの国際共同体では、３５０以上の有害化学物質を世界最高レベルの厳しさでチェックをし、クリアしたものだけを認証しています。
これらは中国の工場で製造されていますが、中国の全ての工場が劣悪な状況というわけではありません。
Emma Sleep GmbH社によって厳しく品質管理された中国の工場でのみ作ることが許されたマットレスなのです。
従って、それだけの厳しい基準を乗り越えて造られたエマスリープマットレス、及びエママットレスプレミアム(旧 エマハイブリッド）は中国製であっても、安全であると言えるのです。
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４．神対応│カスタマーサポートは24時間以内に返答
日本法人であるEmma Sleep Japan合同会社が決して怪しくない会社であること、中国製ではありますが品質は適切に管理されていることを解説してきました。
もう一つ、信用・信頼につながるサービスがあります。
それが、カスタマーサポートです。
エマ・スリープのカスタマーサポートからのレスポンスは、かなり早いです。
上記の「中国製」に関する箇所でも、カスタマーサポートへ問い合わせをした旨を書きましたが、
この一連の問い合わせは、３０分以内の出来事です。
問い合わせをして３０分もしないうちに、カスタマーサポートより返答が返ってきました。
というか、わずか6分で返答がありました(笑)
このサイトでは、エマスリープマットレス以外のマットレスに関する記事を書いておりますが、こんなに早く問い合わせが返ってきた会社はありません。
このレスポンスの速さは、信用に繋がる要因の１つと考えます。
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５．Emma Sleep Japan合同会社及びエマスリープマットレスの評判・評価・口コミ
ここでは、Emma Sleep Japan合同会社の会社の評判や、カスタマーサポートなどサービス面での口コミや評判をご紹介したかったのですが、、、そういった評判も批判も見つけることができませんでした。
ですので、製品（エマスリープマットレス）に対する評判・口コミをいくつか紹介します。
高評価の口コミ
エママットレスを使ってもうすぐ1ヶ月だけどほんと調子良い。朝起きたときの休まった感じが段違いに良いです！お金かけてよかった〜
— イマム_夏休み (@imamu_175_is) March 6, 2022
エマ・マットレスに替えて2ヶ月経過。10年使ったセミオーダー敷布団で寝ていたときの首と腰の痛みが、いつの間にか消えてた。こりゃ100日返品なんて絶対しない #エマ・スリープ #睡眠 #マットレス #シンプルライフ
— ek | シンプルでていねいに暮らすコツ (@simplelife_hack) July 8, 2022
エママットレスに替えて暫く経ったけど、寝心地めっちゃ良いな… 静かで寝返り楽で身体痛くなりにくい。しっかりクッションが気持ち良い😊✨ 凹み心配してたけど厚いし、当分その心配も無さそうだ🍀
— カギョク (@kagyoku0525) August 13, 2021
— 艇楽 (@teiraku_456) December 19, 2021
返品した・合っていないという口コミ
エママットレス買ったからエマピローも買ったけどどう調整しても固くて高すぎる、、、
エママットレス＋コアラピローが最適解な気がする— ワンタッチソフト＠自律神経崩壊中 (@otsoftware) May 2, 2022
自分はネルマットレスとエママットレス試してるネルマットレスがめちゃくちゃ身体に合って、エママットレスは2週間使って無料で返品しました😆
— ぱぱぞう🐘@簿記2級勉強予定✏️ (@zou_ganbaruzou) June 10, 2022
このように、エマスリープマットレスを使用してみて効果があったという方が多く、またあまり効果を感じられたかった場合でも、問題なく返品できているようです。
返品・返金制度が整っているということは、購入する際にとても大きな判断材料になりますね。
その他、エマスリープマットレスの評判・評価・口コミレビューについては、以下のサイトで詳細を記入しています。是非読んでみてください。
６．エママットレスプレミアム(旧エマハイブリッド）の口コミ・評判・評価│エマスリープ製品
エママットレスプレミアム(旧 エマハイブリッド）の口コミや評判・評価については、以下の記事に詳細をまとめました。最安値で購入する方法も記載していますので、こちらも是非ご覧ください。
７．エマスリープのマットレス使用にあたって知っておきたいこと
エマスリープマットレスやエママットレスプレミアム(旧 エマハイブリッド）の購入を検討しているなら、購入前に予め知っておいてほしいことが２点あります。
②エマスリープにシーツはオススメ
それぞれを解説します。
①マットレス(エマスリープマットレス・エママットレスプレミアム)開封時の匂いに注意
納品時、ベッド・イン・ボックス式というマットレスを超圧縮させて丸めてコンパクトにした状態で届くのですが、その状態で在庫されていた製品が届くため、内部にウレタン特有の匂いが溜まっているからです。
とはいっても、「かなり臭い！耐えられない！」というわけではありません。
３日もせずに匂いは完全に消えますので、ご安心ください。
②エマスリープにシーツやプロテクターはオススメ
なぜなら、人は睡眠中に大量の汗をかき下部へ染み込んでいく為、汗の染み込みをブロックする層は多いことに越したことがないからです。
エマスリープマットレスもエママットレスプレミアム(旧 エマハイブリッド）にも、購入当初より肌触りにこだわったオリジナルカバーが装着されています。
オリジナルカバーは取り外して洗濯機で洗濯も可能ですので、マットレスの上から直接眠っても問題はありません。
しかし、睡眠中にかく大量の汗はオリジナルカバーだけだとその下のマットレス本体にも汗が染み込んでしまいます。
エマスリープマットレスやエママットレスプレミアム(旧 エマハイブリッド）の本体は、洗うことはできません。
本体へ汗の染み込みを極力防ぐ、または染み込む量を減らす為には、シーツやプロテクターでガードする必要があるのですね。
ちなみに、トッパーなど厚みのあるものを敷いてしまうと、せっかくのエマスリープマットレスの優れた体圧分散の効果が薄れてしまうので注意が必要です。
プロテクターをつけるときは、エマスリープが販売してるエマプロテクターがオススメです。詳細は下記の記事にまとめていますので、是非読んでみてください。
またエマスリープマットレスの公式サイトは以下となります。是非アクセスしてみてください。
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８．エマスリープマットレス・エママットレスプレミアム(旧エマハイブリッド）の購入・支払い方法
エマスリープマットレスやエママットレスプレミアム(旧 エマハイブリッド）を購入する場合、支払い方法には気をつける必要があります。
支払い方法や配送については下記の記事にまとめておりますので、こちらも是非読んでみてください。
９．100日間のお試し期間（返品・返金保証）
海外のエマスリープマットレスにこの制度があるかはわかりませんが、日本ではエマスリープマットレスやエママットレスプレミアム(旧 エマハイブリッド）を購入すると、
という制度が公式サイト購入のみ、ついてきます。
なので、使用してみて「やっぱり身体に合わない」「腰痛が全く治らない」と感じた場合は、商品到着日から１００日以内であれば、返品することが可能。さらに返金もされます。
但し、注意すべきことが１点あります。
それは、
ということです。
どんなマットレスでも、使用者の身体に馴染むまで時間がかかります。
もしそれまで使用していたマットレスや布団が、体圧分散がされなかったり、柔らかすぎたり、硬すぎるようなものだったらなら、
エマスリープマットレスのような体圧分散に優れて、程よく沈み込むマットレスを突然使うと、身体が慣れずに、むしろビックリさせてしまいます。
そうなると、「余計痛くなった！」と感じるかもしれません。
しかし、それはエマスリープマットレスの効果を身体で感じている証拠とも捉えることができます。
体圧分散が均等にされて、程よく沈み込んだことで、睡眠時の背骨が直立時と同じくらいのS字カーブを描くようになっているのです。
これが理想の寝姿勢と呼ばれる姿勢です。
エマスリープマットレスを使ったことで、身体が強制的に姿勢矯正されているのです。
突然身体を矯正されると、身体は痛く感じてしまうのですね。
そして、段々とその状態に身体が慣れてくるのに、やはり２週間～１ヵ月程度、もしくはそれ以上かかる場合もあります。
慣れてきたときに、初めて睡眠の質が向上し、血行が改善されて腰痛が治まってくるのです。
エマスリープマットレスの場合、この身体が慣れるまでの期間を１００日もとってあると考えることができます。
先ほど、２週間～１ヵ月と述べましたが、そこはやはり個人差はありますので、１００日も余裕があるのはとても良心的と言えます。
説明が長くなってしまいましたが、
つまり、
ということです。
じっくり様子を見て、それでも改善されないのであれば、潔く返品して、返金を受け取るとよいでしょう。
エマスリープマットレスの返品方法や手順については、下記の記事に詳細をまとめていますので、気になる方は是非こちらの記事も読んでみてください。
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１０．エマスリープ１０年間の品質保証│保証書は必ず保管
エマスリープの製品は、品質保証がついている製品があります。
エマピロー ⇒ １年間の品質保証
それぞれを解説します。
エマスリープマットレス、エママットレスプレミアム(旧エマハイブリッド）│10年間の品質保証
マットレスには納品日から１０年間の品質保証がついています。ですので、保証書は必ず保管しておくことをオススメします。
とはいえ、どんな状態でも保証されるわけではなく、適応には条件があります。
あくまでも、適切に使用していてそれでも破損が生じた際に、適用できるということです。
また、品質保証制度を利用するときは、返金ではなく交換になること、また交換をしたとしても保証期間はあくまでも最初の購入から10年間であることには注意が必要です。
エマピロー（エマスリープの枕）│１年間の品質保証
エマスリープが販売してる枕『エマピロー』には納品日から１年間の品質保証がついています。保証書は必ず保管しておきましょう。
エマピローにも品質保証の適応条件があります。
などです。
枕に対して、2.5cm以上の凹みとなると、中々適用されることは少ないかもしれませんね。
マットレスと違って品質保証は１年間なので、基本的には、納品時に最初から製品に欠陥の有無を確認して、すぐにカスタマーサポートへ報告すればよいでしょう。
こちらも、保証適用の際は、返金でなく交換となります。
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１１．エマスリープ製品のクーポンはこちら
下記のリンクよりエママットレスやエママットレスプレミアム(旧 エマハイブリッド）をご注文することで、損することなく購入できます！！
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１２．Q＆A│エマスリープ製品に関する疑問は全てこちらで解決
もしあなたの中でエマスリープマットレスやエマの製品が気になる寝具アイテムになったのなら、エマのマットレスや寝具、ほかエマ製品についていろんな疑問がわいてきたのではありませんか？
下記の記事では、当サイト『快眠！！マットレスレビュー』で取り上げたエママットレス及びエマスリープ商品に関する様々な疑問を記事にまとめています。あなたの疑問もきっと解決するでしょう！是非アクセスしてみてください。
１３．さいごに
今回はエマ・スリープの日本法人である、Emma Sleep Japan合同会社にスポットをあてて記事を書いてみました。
2013年にドイツのフランクフルトで設立したEmma Sleep GmbH（エマ・スリープ・ゲーエムベーハー）は、「世界中の人たちにより良い快適な睡眠体験をお届けすること」をミッションに、エマスリープマットレスを開発しました。
エマスリープマットレスは瞬く間にヨーロッパ全土、そして世界で愛用されるようになり、現在では世界３０か国、３００万人の人に使用されています。
そのような中で、2020年に日本へ進出。日本法人としてEmma Sleep Japan合同会社が設立されたのでした。
店舗を持たず、インターネット販売だけに従事することでコストをかけず、その分を購入者に還元することで、高品質のマットレスが比較的低単価で販売されています。
Emma Sleep Japanf合同会社は、正式に登記もされている会社であることをこの記事で証明致しました。
ですので、安心して購入ができるのではと思います。
以上、長文となってしまいましたが、最後までお付き合いくださりありがとうございました。
下記にエマスリープマットレスの公式サイトへのリンクを貼ってありますので、御興味もたれた方は、是非アクセスしてみてください。
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