「エムリリーの支払い方法は？どのクレジットカードでも使えるの？」
「対応している電子決済方法は？」
「配送方法や送料が気になる！沖縄や離島にも届く？」
近年ではネット経由で購入する場合、クレジットカードだけでなくPayPayを始めとする◯◯ペイなど電子決済も主流となってきました。
公式オンラインショップはもちろん、Amazonや楽天でもエムリリーを販売しているので購入するサイトにより様々な決済方法があります。購入後のサポート・保証などを考えると公式サイト経由での購入が望ましいと言えるでしょう。
しかし、マットレスなど大きな金額のお買い物はポイントの還元率や付与率も気になるところ。各お支払い方法によって使える決済方法が異なるため、どのサイトでどの支払い方法が可能か知りたい方も多いのではないでしょうか？
この記事では、エムリリーの支払い方法について説明していきます。
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１．エムリリー優反発シリーズの支払い方法
エムリリー優反発シリーズを販売しているインターネットサイトは以下の３つです。
・Amazon
・楽天市場
それぞれの販売サイトでの支払い方法を以下から説明します。
エムリリーを公式サイト(公式オンラインショップ)から購入する場合
公式オンラインショップから購入する場合、３種類の支払い方法がご利用頂けます。
・銀行振込 ※振込手数料は購入者負担
・PayPay銀行
※尚、代金引換は現在非対応となっています。
【補足】
公式オンラインショップでは期間限定の割引セールが開催されていることもあります。ご希望のマットレスが該当する場合もあるので、サイト情報をこまめにチェックしてみるのも良いでしょう。
エムリリーをAmazonから購入する場合
Amazonから購入する場合、５種類の支払い方法がご利用頂けます。
・デビットカード
・Amazonポイント、Amazonギフト券、
・代金引換
・コンビニ払い、ATM払い、ネットバンキング払い
・電子マネー決済
・携帯決済（au、softbank、docomo対応）
【補足】
Amazonにて購入することでAmazonポイントが貯まるので、サイト内で次回の買い物で使用することができます。
エムリリーを楽天市場から購入する場合
楽天市場から購入する場合、６種類の支払い方法がご利用頂けます。
・銀行振込
・後払い決済 ※手数料：250円（請求書発行料）かかります。
・Apple Pay
・セブンイレブン ※前払い制、入金確認後に出荷
・ローソン・郵便局ATM等 ※前払い制、入金確認後に出荷
【補足】
楽天ショップでは事前にエントリーすることでポイントが通常よりも多く付与される期間があるので、その制度を利用して購入する方も多くみえます。
２．エムリリー優反発シリーズを買うときの配送料はどうなる？
運送会社によって同じ商品でも送料が異なるため、エムリリーのマットレスを購入した場合どれだけ差があるのか？その点について以下でまとめました。
エムリリーを公式サイトから購入する場合
楽天スーパーロジスティックスを利用して、全国一律送料無料でお届けします。
基本的には日本郵便により配送致します。
※沖縄・一部離島については、別途送料がかかる場合は事務局から連絡があります。
※運送会社の指定はできません。
エムリリーをAmazonから購入する場合
全国一律送料無料です。
【補足】
Amazonは各地の地元業者と直に契約するというデリバリープロバイダというスタイルや、個人が事業主として運営するAmazon FLEXと契約しています。
かつてはヤマト運輸か佐川急便が主に担当していましたが、現在では多種多様な配送業者を介しており、お住まいの地域によってどの配送業者が担当するかは選べません。
エムリリーを楽天市場から購入する場合
宅急便にて全国一律送料無料です。
※沖縄・一部離島については、別途送料がかかります。（尚、北海道1,000円、沖縄1,500円となります。）
【補足】
取り扱い店が39ショップの場合、買い物金額の合計額が3,980円(税込)以上の時に送料無料になるため、エムリリーのマットレス はどの価格帯でもそれを超えているため基準をクリアしています。
３．エムリリーは沖縄や離島へ配送することは可能？
但し、
公式サイトを含め多くの販売サイトが送料無料と設定されていますが、昨今の原油高などの問題もあり、沖縄や離島は別途送料が発生する場合がありますので注意が必要です。
４．エムリリーはいつ届く？注文から到着までの納期
エムリリーは注文した時間帯などにより出荷のタイミングが異なります。下記にまとめてみました。
公式サイトからエムリリーを購入する場合の納期
エムリリーは、注文から０～3日営業日の間に出荷されます。
営業日（月曜日～金曜日)の正午１２時までの入金確認で、当日出荷です。
土日の出荷はありませんので、休日・祝日に注文した場合は以下のような出荷スケジュールになることにご注意下さい。
土・日曜日ご注文の場合⇒月曜日以降順次出荷予定
祝日やGW、年末年始、お盆期間中に注文の場合⇒休み明け以降順次出荷予定
つまり、
休みを挟むと購入から到着まで1週間ほどかかってしまうケースがあります。
Amazonからエムリリーを購入する場合の納期
離島など一部の地域を除き、通常商品を発送してから到着まで１～４日かかります。
※配送オプションにお急ぎ便・当日お急ぎ便があります。
お急ぎ便は本州・四国（離島を除く）で510円、北海道・九州（離島を除く）と沖縄（離島を除く）で550円かかります。
当日お急ぎ便は本州・四国（離島を除く）で610円、北海道・九州（離島を除く）で650円かかります。
楽天市場からエムリリーを購入する場合
「あす楽」という翌日配達サービスの対象になっており、当日の午前11時59分までに注文をすれば翌日に届きます。
配達時間は、通常平日・土日祝日問わず 8時～21時 となっています。
５．エムリリーの注文内容変更やキャンセル方法
注文の変更やキャンセルをしたいときはどうしたらいいのでしょうか？
公式サイトから購入の場合
基本的に
注文後の不明点や到着時に初期不良がある場合は、注文履歴から「名前・注文番号・返品理由」を添えて、下記に連絡を入れます。
なお、初期不良の場合は、不良個所の画像を用意する必要があります。
該当箇所を撮影し、メールに添付して送信して下さい。 その後、ショップよりメールまたは電話にてレスポンスが届きます。
Amazonから購入の場合
アカウントサービスの注文履歴から、未発送の注文に限り、届け先住所・支払い方法などの変更ができますが、購入した商品自体の変更はできません。
一旦注文した商品をキャンセルする必要があり、これには出荷準備開始前のものに限りキャンセルすることができます。
キャンセルが可能かどうかは、注文履歴にて確認することができます。
商品をキャンセルボタンが表示されていない場合はキャンセルが不可となりますので、その際は商品受領後に改めて返品手続きを行う必要があります。
楽天市場から購入の場合
変更の場合は、注文数、注文内容、届け先、注文者の情報等に変更内容を、取り扱いショップに直接ご相談ください。
ショップのポリシーによっては、商品が出荷後の連絡などは、変更を受け付けていない場合があります。
キャンセルの場合は、注文から30分以内なら購入履歴からキャンセル手続きをすることができます。注文から30分以降経った場合は、キャンセルポリシーを確認した上で、直接ショップへ連絡します。
６．エムリリーの届け日指定はいつまでできる？時間帯指定は？
配達届け日の指定についても、購入するサイトによって異なります。
公式サイトからエムリリーを購入する場合
公式サイトからの購入の場合、配達指定日は購入日から５営業日以降から５日間で指定することができます。
また、注文から５営業日以降の５日間よりもさらに以降を希望する際には、直接事務局へメールや電話をすると対応してもらえます。
例えば、１１月２７日（日）に注文した場合は、
上記の選択肢の中から選ぶことができます。
また時間帯指定についても、
・１４時～１６時
・１６時～１８時
・１９時～２１時
の中から選択することができます。
Amazonからエムリリーを購入する場合
Amazonからエムリリーを購入する場合、注文日の翌日から9日間届け日指定ができます。
最短で指定できるのは注文日の翌日から3日後まで。（※ 注文時間帯、商品、配送先地域によって異なります。）
配送方法選択画面や注文確定画面にて、日時を指定する際にカレンダーで確認できる仕様になっています。
楽天からエムリリーを購入する場合
楽天で購入する場合、商品の管理・配送などは各ショップによって対応が異なります。そのため、指定が可能な場合とできない場合があります。
エムリリーマットレス販売ショップの場合、配送地域等によっては、届け日指定が出来ない場合があります。
指定不可の場合はメールにて連絡がくるのでメールボックスの受信をできる状態にしておきましょう。
届け日指定ができる場合、
・8:00-12:00
・14:00-16:00
・16:00-18:00
・18:00-20:00
・19:00-21:00
となっております。
７．エムリリーが到着した時の荷姿は？
エムリリーは、本体を超圧縮した専用パッケージの箱の中に梱包されています。
真空パックで届くため、開封するまではとてもコンパクトに巻かれていて、場所を取りません。箱の中では、筒型に丸めて圧縮されているため開封と同時に本来のマットレス の形状まで膨張します。
例えば
となっております。
※たとえ未使用であっても、圧縮状態から開封してしまうことで、購入サイトによっては返品不可となってしまう場合があります。圧縮された状態の梱包から、商品への傷みがないかしっかりチェックすることをおすすめします。
８．エムリリーは返品できる？公式サイトやAmazon・楽天で違いはる？
エムリリーを返品したいときは、どうすればよいのでしょうか？
それぞれを解説します。
公式サイトからエムリリーを購入した場合
商品到着時の梱包状態のまま保管している商品に限り、到着後7日以内に連絡をすれば返品することができます。
但し、初期不良の場合を除き、返送にかかる送料・手数料などは購入者による負担となります。
その他、返品についての詳細は以下の記事で記載しています。例外的な返品についても記載していますので、是非ご覧ください。
Amazonからエムリリーを購入した場合
Amazonサイトの注文履歴より返品商品を選択します。
原則として商品到着から30日以内の返品・交換を承ります。プリンターにて専用のラベルを印刷し、商品を梱包します。その後持ち込み、または集荷を依頼して返送します。
※プリンターを使わない手続きの場合、以下のいずれかを用意する必要があります。
①spから始まるバーコード（商品に貼られている場合、商品から剥がして返送時に同梱する必要があります。商品にこのバーコードが貼られている場合には、剥がさずにパッケージのまま返送してください。）
②返品受付IDをご自身で書き写したメモ（返品受付IDとは注文履歴にて返品リクエストを送信した際、画面に表示されるバーコードに記載されている番号のことです。）
③商品到着時パッケージに貼られている、出荷ラベルバーコードまたはお問い合わせ伝票番号。（バーコードまたはお問い合わせ伝票番号部分はシール状となっているので、こちらを剥がし返品商品に同梱します。）
商品を返品する際の送料は、返品理由や商品に応じて着払いか元払いかを選択しますが、不良品または破損品でなければ元払いとなります。
楽天市場からエムリリーを購入した場合
楽天はショップごとに定めている返品ルールが異なります。
エムリリー取り扱い店の場合は、商品到着後7日以内が対応期間となっています。対応期間内に電話もしくはメールにてコンタクトを取り、送料は店舗負担となっています。
※楽天は原則メーカー規定の梱包（パッケージ・化粧箱など）に破損がある場合は返品を受け付けておりません。
【補足】サイズが合わない、イメージと違っていた、など購入者都合での返品はどの手段で購入してもできません。
９．さいごに
エムリリーは衛生面から一度開封してしまうと返品不可となっている場合もあり、「使用感が思ったより違った」、「ベッドのサイズと合わなかった」などという購入者都合の理由では返品することができません。
エムリリーマットレス は厚みが3パターンありますので、底付きが不安な方はなるべく厚めのタイプを購入することをおすすめします。
そしてお支払い方法ですが、結局どの支払い方法がいいのか？という点について、様々なシチュエーションを考慮すれば、やはりクレジットカードでの決済が選ばれています。
スマホ決済や電子決済の場合は、ほとんどが事前チャージもしくは一括先払いのみとなっております。後払いが可能な決済方法もありますが、別途手数料が発生してしまうのがネックですし、キャンセル・返品の場合対応期間が過ぎてしまうリスクがあります。
そして、ある程度人気のあるブランドはマットレスでも偽物が一部で流通しており、知らずに購入してしまったという被害も消費者センターにて多数報告されております。
しかし、各サイトでは発行されるクーポンが異なったり、ポイントが貯まりやすい期間が設けられていたりと購入者にとって魅力的な特典は多くあります。
購入するタイミングや配送の早さなど、何を重視するかで是非ご自身に合った購入方法を選択してみて下さい。
以上、最後までお付き合いくださりありがとうございました。
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管理者所持資格：寝具ソムリエ・睡眠寝具インストラクター