「モットンについて良いことばかり書いてるけど、ホントは良くない？」
「モットンはやらせなの？ダメなマットレス？」
「実際にモットンはどうなの？良いの？悪いの？ダメなの？」
モットンと言えば、高品質・高機能で有名なマットレスです。インターネットで調べると、いろんなサイトで良いことばかり書いてあります。
しかし実際のところはどうなのでしょうか？本当に良くないのでしょうか？
この記事で検証したいと思います。
※本ページではプロモーションが含まれています。
１．モットンが良くないわけじゃない！
結論から言うと、
それでも「良くない」という意見が出るのは、全ての人にマッチした完璧なマットレスというのは存在しないからです。
マットレスに限らずどんな商品であっても、万人受けする商品などあり得ないのです。
実際に、モットンの返品率は約2.7％（2015年12月時点）だそうです。
モットンは2016年6月時点で10万本の販売実績を発表しているので、
単純計算になりますが、
モットンを使って不満：2,700人
となります。
つまり、モットンに対して「効果がなかった」「合わなかった」というような良くない意見は、10万人の中の2,700人だけの意見だということがわかります。
これは決して悪いことではなく、統計的にも当然の数値です。むしろ少ないくらいだとも言えます。
従って、「モットン自体が良くない」というわけではないのです。
では、なぜこのように「良くない」「合わない」といったような意見や返品が発生するのかについて、以下から考えていきたいと思います。
２．モットンが良くないとされる理由
モットンが返品されてくる理由として最も考えられるのは、
ではないでしょうか？
モットンには90日間のお試し期間（返品・返金保証）の制度があります。
御存知の方も多いと思いますが、９０日間試用してみて「合わない」と感じたら９０日経過後の１４日間の間に返品処理をしたら、購入金額が返金されてきます。（厳密には、返品手数料3,960円が差し引かれます）
なぜ、そんなややこしい制度なのか？すぐに返品したらいいじゃないか？
と思われる方も多いでしょうが、これには理由があります。
それは、
まずは身体がマットレスに慣れてからでないと、「合う」「合わない」の判断はできません。
どんなマットレスにも特徴はありますので、これまで使っていたマットレスから突然別のマットレスを使用すると、身体がなかなか馴染まないのです。
特にモットンの場合は、特徴の１つでもある「理想の寝姿勢」を実現してくれるマットレスです。
理想の寝姿勢とは、姿勢の良い人が直立している時の背骨のなだらかなS字カーブと、仰向け寝しているときの背骨のS字カーブがほぼ一致する状態を指します。また横向き寝をしている時は、背骨からお尻までが真っ直ぐになっていることです。
この理想の寝姿勢が実現すると、
しかし、この理想の寝姿勢はモットンを使ってすぐに実現できるものではありません。
特に姿勢の悪い人にとっては、寝ている時の姿勢がモットンによって「理想の寝姿勢」に近づくまで時間を要します。むしろそれまでの間、「余計に身体が痛い」と感じる場合もあります。※こちらについては、次の見出しで解説します。
その時間については、個人差がありますが、最低でも2週間～１ヶ月程度は見る必要があります。
このような理由から、90日間のお試し期間では返品できるまで９０日という条件を付けているのです。
ただやはり、このような事情を知らない方も多くいらっしゃることでしょう。
そのような方は、「合わない」「余計に痛くなった」と思ったら使うのをやめてしまっているかもしれません。
モットンが返品できるタイミングになるまで、別の布団やマットレスで寝ているかもしれないのです。
従って、モットンを良くないという理由の１つに、
という理由が考えられるのです。
３．モットンを使って余計に痛いのは効き始めている証拠
「モットンを使って余計に身体が痛いと感じる場合がある」と先述しました。
ただそれは、
モットンには「理想の寝姿勢」を実現しようとする働きがあるということは、先述した通りです。
これは見方を変えると、悪い姿勢から良い姿勢へ身体を矯正しようとしていると考えることもできます。
つまり
効いてきている証拠
でもあるのです。
４.モットンは猫背や反り腰を矯正する効果もある
上記で、モットンには姿勢を矯正する力があるということを記載しました。
そして、その矯正力は「猫背の人」や「反り腰の人」にとっても例外ではありません。
時間は掛かりますが、モットンは猫背や反り腰で悩んでいる人にとっても効果が期待できます。
猫背や反り腰の人の矯正については下記の記事で詳細を記載しています。
５．モットンは類似品では真似できない特徴が多数
マットレスには沢山の種類がありますし、価格帯もピンキリです。モットンの類似品のようなマットレスも沢山あります。
しかし、
それは例えば以下のようなものが挙げられます。
②真似できない返品・返金保証│90日間のお試し期間
③真似できないカスタマーサポート
それぞれを解説していきます。
①真似できない品質の特徴
モットンの大きな特徴は下記の５点です。
・高反発機能
・理想の寝姿勢を実現
・優れた耐久性で１０年使える
・硬さを選べる
体圧分散機能
モットンを使用して睡眠をとると、一般的に背中や腰に掛ると言われている負担が、減少します。
それはモットンには体圧分散に優れているという特徴があるからです。
体圧分散というのは、使用者御自身の体重によって掛る体圧を分散させることです。
通常、体圧は質量の重い身体の部位に掛かってきます。
質量の重い骨盤周りは、内臓が集中して、その分だけ重くなり、沈みがちになります。その重たい部分に引っ張られて、腰や背骨周辺などへ繋がる筋肉は身体を支えようとして、緊張状態となり傷めてしまうのです。
モットンは、そういった体圧を分散させる機能に優れている為、モットンとの接触部分にかかる圧力を周りに分散できます。
このように適切に分散させることにより、身体の一部に過度に負担が掛ることを防ぎ、筋肉を十分に休養させることができるようになるのです。
高反発機能
モットンは高反発な機能にも優れています。
例えば、モットンを手で押してみて離すと、すぐに反発する力が働いて復元されます。
つまり、
人間にとって「寝返り」は大切な動作です。
人は１回の睡眠で平均２０回程度寝返りを打つことで、自身の体圧による負荷が同じ位置に掛かり続けることを防いでいます。
例えば、寝返りを打たずに仰向きの体勢で寝ている場合、背中・腰・お尻などがずっと布団やマットレスに接触したままです。それはつまり、接触部分（背中・腰・お尻の筋肉や血管）が自分の体重によって長時間押し付けられたままということです。
血管が自分の体重によって押さえつけられることで血液循環は滞ってしまい、周辺の筋肉にも血と酸素が行き届きません。
結果として目覚めた時に、腰や背中に痛みを感じ、酷い場合は褥瘡になることもあります。
これらを防ぐために、人は無意識に寝返りを打って、接触部分を変えています。
そしてこの寝返りは、加齢とともに寝返り回数が減っていきます。その理由は加齢による体力の低下。寝返りという動作は、意外にエネルギーがいるのです。
そこで役立つのが、モットンの高反発機能です。
モットンの高反発性機能は、加齢により自然な寝返りの回数が減った方であっても、最小限の力と反動でスムーズに寝返りを打つことができるようになります。
その結果、血行もよくなり腰痛も改善されていきます。
理想の寝姿勢を実現
理想の寝姿勢については、記事の前半で記載の通りです。
優れた耐久性で１０年使える
モットンは１０年以上使えるマットレスです。
その証拠に、モットンは耐久負荷を８万回掛ける耐久試験に対して、試験結果として96％の復元率を出しています。
この耐久試験というのは、１日２０回の寝返りを想定して８万回の耐久負荷（約11年相当）を掛けた試験であり、結果モットンは４％のヘタりしか起きていませんでした。
これは、一般的な布団の３倍の耐久性です。
以上の結果から、モットンは１０年以上使用できる耐久性を持っていると言えます。
硬さを選べる
モットンは３種類の硬さから選んで注文することができます。
・レギュラー（170N）
・ハード（280N）
好みで選ぶことや、御自身の体重に合わせて硬さを選ぶことも可能です。
また購入後に硬さを交換することも可能です。
②真似できない返品・返金保証│90日間のお試し期間
この記事でも既に紹介していますが、モットンには90日間のお試し期間があります。
「合わない」と感じたら返品して、後日返金される制度です。
マットレスの販売をしているメーカーで、ここまでの保証をしている会社は多くありません。
モットンの特徴的なサービスと言えるでしょう。
尚、この90日間のお試し期間制度を利用するには3つの注意点があります。下記で紹介します。
①返品できるタイミングは決まっている
モットンを返品できるタイミングは、
90日以内、また105日以降は一切の返品が受け付けられないので注意が必要です。
②返品できるのはモットンの公式サイトから購入した方のみ
モットンは、他の通販サイト（楽天市場・Amazon・ヤフーショッピングなど）でも同じ価格で販売されていますが、
返品ができるのは公式サイトからの購入者のみです。
この点は、非常に重要ですので覚えておく必要があります。
③返品時は自己発送。発送費は自己負担。
またこの時の発送費は自己負担となりますので、注意が必要です。
その他、返品時の注意点や、返金については下記の記事で詳細を記載していますので、是非読んでみてください。
③真似できないカスタマーサポート
モットンにはカスタマーサポートセンターがあります。
このカスタマーサポートは、モットン購入者だけでなく、モットンの購入を悩んでいる人に対しても、真摯に対応してくれます。
カスタマーサポートは電話やメールで対応してくれますし、メールのレスポンスも早く、遅くても１営業日以内には返信してくれます。
なかなかこれだけのサポートをしてくれるマットレスメーカーも少ないでしょう。
モットンのお客さんに対するホスピタリティを感じますね。
６．さいごに
今回の記事では、「モットンは良くないのか？」にスポットをあてて解説してみました。
商品なのですから、良いレビュー、悪いレビューはあって当然です。
モットンの場合は、返品率2.7％ということで、１０万件モットンが売れた中で、約2,700人の人が「モットンは良くない」と言っていると考えられます。
モットンを返品した2,700人の人達が、「モットンはすごく良い」というような評判を聞きつけてしまうと、良さを実感できなかった人にとっては「やらせ」や「買って後悔した」というような気持ちになるのですね。
モットンを「良くない」と感じた人には、
・90日間もモットンを使わずに「効果を感じられない」「良くない」と判断した
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管理者所持資格：寝具ソムリエ・睡眠寝具インストラクター